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FORMULÁRIO DE REEMBOLSO CASHLESS


*REGRAS PARA CONSUMO DENTRO DO PARQUE – TEMPORADA VERÃO 2020/2021

Para realizar consumo de alimentos, bebidas, produtos, serviços e atrações dentro do parque, é necessário ativar e carregar previamente um cartão de consumo em nossos caixas espalhados pelo parque ou pagar com cartão de débito ou crédito. Não é aceito dinheiro nos estabelecimentos dentro do parque.

Há caixas fixos na bilheteria e no guarda-volumes da praça de alimentação, que aceitam cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro, além de caixas móveis uniformizados espalhados pelo parque, que aceitam cartões de débito ou crédito. Os caixas móveis aceitam dinheiro apenas para cargas de valores exatos; não provêm troco.

Para ativar um cartão de consumo, é necessário informar seu CPF. Para ativação, o cliente deverá desembolsar R$ 5,00 (cinco reais) a título de caução. Ao devolver o cartão em devidas condições, o Acqua Lokos irá devolver os mesmos R$ 5,00 (cinco reais) ao cliente no ato da devolução do cartão.

O cartão de consumo, depois de ativado, é de inteira responsabilidade do cliente. É possível bloquear cartões perdidos, porém qualquer consumo que ocorra antes do bloqueio é de total responsabilidade do cliente. Não fazemos estorno de gastos realizados antes do bloqueio. Em caso de perda, informe imediatamente a um de nossos caixas, para que, através de seu CPF, faça o bloqueio do(s) seu(s) cartão(ões).

Há duas formas de reembolso do saldo existente no cartão de consumo: (i) em espécie, no ato da devolução do cartão, desde que o saldo seja de até R$ 100,00; (ii) por transferência bancária, para saldos acima de R$ 10,00, desde que respeitando as regras abaixo.


*REGULAMENTO PARA REEMBOLSO CASHLESS ATRAVÉS DE TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:

  1. Preencher formulário de reembolso (REEMBOLSO CASHLESS) até o dia 07/03/2021 às 23:59 (Horário de Brasília).
  2. O CPF informado no formulário deverá ser o mesmo utilizado no ato da ativação do cartão no Parque, durante a Temporada Verão 2020/2021. O reembolso só será feito na conta bancária de mesma titularidade do formulário enviado.
  3. Para efetivação do reembolso haverá uma taxa administrativa no valor de R$10,00 (dez reais) para cobrir custos de transação financeira, transferência bancária, impostos e uso do sistema. O valor da taxa será descontado do saldo remanescente para reembolso.
  4. Caso o saldo remanescente seja menor ou igual ao valor da taxa, não haverá reembolso.
  5. O reembolso será realizado em até 35 (trinta e cinco) dias após a data de solicitação online.
  6. A taxa de ativação do cartão R$5,00 (Cinco reais) não será reembolsada via formulário, apenas no parque, mediante a devolução do cartão sem extravios.
  7. Em caso de dúvidas ou questionamentos envie um e-mail para: contato@acqualokos.com.br


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